Uma grande rede varejista com atuação no Brasil contratou a Pragmática para a implementação de um sistema que permite visualização de informações relevantes, em um lugar único, para os operadores de call center na sua área de cartões de crédito.
“A Qualidade do trabalho da Pragmática é muita boa e os profissionais são de alto nível. Eles prezam muito pelo nome da empresa deles e asseguram qualidade e entrega”.
Wagner Simones, Diretor de Informática - Cetelem
Pragmática fecha parceria com a Profimetrics, importante empresa européia na área de gestão e otimização de preços para redes varejistas.
 
 

ATENDIMENTO TELEFÔNICO AUTOMÁTICO EM CALL CENTERS

Hoje em dia as empresas gastam fortunas em sistemas e procedimentos de CRM, com o propósito de fidelizar e atrair seus clientes. Com uma fração disso, talvez valesse a pena cuidar da qualidade do atendimento automático nos seus call centers, evitando o lugar-comum das medidas fáceis e implementando aquilo que de fato interessa ao usuário.
 
Pragmática • construíndo pontes para seus negócios
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